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Fernando Breda da Costa
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Perguntas Frequentes
Para solicitar um serviço, recomenda-se entrar em contato por meio de um dos nossos canais de atendimento disponíveis.
O prazo estipulado para a regularização do sinistro é de 30 dias corridos.
O cancelamento do IMEI do aparelho celular pode ser efetuado de duas maneiras: através do contato com a operadora ou diretamente pelo site do governo federal, acessando o endereço www.celularseguro.mj.gov.br.
Para efetuar o cancelamento da apólice do serviço contratado, é necessário dirigir-se à loja onde o produto e o serviço foram adquiridos.
O código de troca é exclusivo para utilização nas lojas físicas da rede onde o produto foi adquirido. Além disso, vale ressaltar que o código é personalizado e, portanto, intransferível.
